Sgk Çağrı Merkezi ve Numarası

Sgk Çağrı Merkezi Ve Numarası

Sgk Çağrı Merkezi ve Numarası ALO 170 çağrı merkezi Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından 15 Kasım 2010 tarihinde hizmete sokuldu. O günden bu yana SGK çağrı merkezi çalışma ve sosyal güvenlik hakkında tüm soru, eleştiri, ihbar, şikayet ve talepleri alıyor. Burada kullanıcılar herhangi bir sıra beklemeden işlemlerini hızlı bir şekilde halledebiliyor. 7 gün 24 saat hizmet veren iletişim merkezi Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu tarafından gerçekleştirilen tüm hizmetlerle ile ilgili bilgi veriyor. Burada talep oluşturan kullanıcıların talepleri en geç 72 saat içerisinde çözüme kavuşuyor. ALO 170 çağrı merkezinin bir diğer özelliği ise merkezde çalışanların %50’sinin engelli personel olması. Bu yönüyle çağrı merkezi engelli istihdamında önemli bir rol oynuyor.

SGK Çağrı Merkezinden Ne Gibi İşlemler Yapabilirim?

ALO 170 çağrı merkezi üzerinden SGK hakkında bilgi alabilir, soru iletebilir, öneri ya da istek belirtebilirsiniz. Kurum binasından yapılan işlemlerin büyük bir çoğunluğu, e-devlet üzerinden yapılan işlemlerin ise büyük bir kısmı ALO 170 üzerinden gerçekleştirebilmektedir. Ayrıca Sosyal Güvenlik Kurumu’unun iletişim hizmetlerinden alacağınız desteğin yine önemli bir kısmı ALO 170 üzerinden alınabilmektedir. ALO 170’in önemli avantajı sıra beklemek gibi bir sürecin olmamasından dolayı son derece hızlı çalışmasıdır. Ayrıca buradan iletişime geçerek kötü niyetli kişilere ya da dolandırıcılara önemli kimlik bilgilerinizi kaptırma riskini de sıfıra indirebilirsiniz.

SGK Çağrı Merkezi İletişim Bilgileri

Sosyal Güvenlik Kurumu çağrı merkezine sabit hatlardan ve cep telefonlarından 170’i arayarak ulaşabilirsiniz. Türkiye’nin her yerinden alabileceğiniz bu hizmet haftanın 7 günü ve günün 24 saati sunulmaktadır. ALO 170’e günde ortalama olarak 11 bin çağrı gelmektedir.

Bu çağrılar operatörler tarafından karşılanmakta ve istekleriniz doğrultusunda yönlenmektedir. Birçok kullanıcı işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde ALO 170 üzerinden gerçekleştirebilmektedir. Buraya düşen çağrılardan iletilen problemlerin büyük bir çoğunluğu arama süresi içerisinde çözülse de bazı durumlarda geniş çaplı işlemlerin yapılması gerekmektedir. Bu gibi durumlarda ise problemin çözülmesi en fazla 72 saati bulabilmektedir.

ALO 170’in Hedefi

ALO 170’in hizmete sokulması ile ilk başta kullanıcıların hızlı ve güvenli bir şekilde işlemleri yerine getirebilmesi hedeflenmiştir. Ayrıca hizmet alandaki gereksinimlerin belirlenmesi ve çözülmesi, kayıt dışı istihdamın önlenmesi ve mevcut kayıt dışı istihdamın minimuma indirilmesi yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların gereksinimlerinin ne derece karşılandığını belirlemek ve değişen günlük hayata ayak uydurabilmek de çağrı merkezinin hedefleri arasında yer almaktadır. Gelişen teknoloji ile beraber daha önce uzun süren işlemler şimdi kolay ve hızlı bir şekilde telefon üzerinden halledilebilmektedir. SGK çağrı merkezi bu konuda, hizmete girdiği günden bu yana oldukça başarılı bir şekilde hizmet vermektedir. Ayrıca her geçen gün çağrı merkezine başvuranların sayısı da giderek artmaktadır.

Sgk Çağrı Merkezi ve Numarası Konusuna 1 Yorum Yapıldı
  1. mukadder dedi ki:

    her yıl kayıt yenilemesi yapılyor mu

Sayfa başına git